Binnenkomende calls

Van elke call die binnenkomt wordt o.a. onderstaande geregistreerd:

• Klant (project)
• Datum en tijd call
• Doorlooptijd call
• Gegevens beller
• Behandeld door
• Uiteindelijke resultaat (Resultaatcodes)

In onderstaande video wordt uitgelegd hoe een agent een call verwerkt.

 Vraag de demo aan en ontvang gelijk een e-mail met inlog gegevens